¿QUÉ ES LA NOM 035 Y POR QUÉ DEBO CUMPLIRLA?

México se ha caracterizado por ser uno de los países con más altos niveles de estrés laboral. Ante ello, la respuesta del gobierno y en específico de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) fue establecer la Norma Oficial Mexicana 035 (NOM-035-STPS-2018)  “Factores de riesgo psicosocial en el trabajo – Identificación, análisis y prevención”. Entró en vigor en 2018 y fue en octubre de 2020 cuando se venció el plazo para cumplir con su implementación.

El objetivo de la NOM 035 es que cada empresa evalúe su clima laboral e identifique las causas de estrés y hechos traumáticos entre sus empleados. También involucra la aplicación de exámenes médicos en algunos casos. Los beneficios de cumplir con esta norma se reflejan directamente en la productividad, el sentido de pertenencia y en la menor rotación de personal.

Las normas oficiales mexicanas, conocidas por sus siglas como NOM son de carácter obligatorio para las empresas. Implican obligaciones para patrones y trabajadores. En caso de incumplir la NOM 035, la multa puede ascender a $500,000.

Dentro de esta norma se consideran factores de riesgo psicosocial en el trabajo:

• Ansiedad
• Stress grave
• Trastornos del sueño
• Traumas severos
• Acoso sexual, psicológico o laboral (mobbing que equivale al bullying escolar)
• Malas condiciones de trabajo
• Depresión

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El surgimiento de esta norma responde  a que el trabajo es la principal fuente de estrés para los mexicanos.

Para cumplir con la NOM 035 es indispensable que en cada organización se evalúen los siguientes aspectos:

1. Equilibrio entre trabajo y vida personal
2. Falta de control sobre el trabajo
3. Carga laboral para cada persona
4. Ambiente de trabajo
5. Exigencias desmedidas
6. Jornadas laborales y rotación de turnos que excedan lo señalado en la Ley Federal Del Trabajo

Obligaciones de los patrones respecto a la NOM 035

Los patrones en México, de acuerdo a la NOM 035 están obligados a establecer y fomentar políticas para prevenir factores de riesgo psicosocial, violencia en el trabajo y promover un entorno de buen clima laboral.

De igual forma deben evaluar el entorno organizacional, registrar los resultados, practicar exámenes médicos a trabajadores expuestos a violencia y en caso de ser necesario, implementar medidas de control.

Obligaciones de los trabajadores respecto a la NOM 035

Los trabajadores o empleados necesitan cumplir con las medidas de prevención de riesgo psicosocial establecidas por los patrones o dirección de la empresa y participar en identificar dichos riesgos. Además, es necesario que eviten prácticas que perjudiquen el buen ambiente laboral.

En la NOM 035 es indispensable que cada colaborador participe en las evaluaciones, exámenes médicos, denuncie actos de violencia o acoso y asistir a los eventos informativos al respecto.

¿Cómo puedes identificar los riesgos psicosociales en tu centro de trabajo?

La NOM 035 indica que es necesario identificar los riesgos psicosociales en las organizaciones, pero ¿cómo hacerlo? Es posible a través de…

• Encuestas de clima laboral (análisis cualitativo)
• Análisis de participación de los colaboradores
• Estudios cuantitativos de clima laboral
• Análisis de comunicación organizacional
• Diagnóstico de salud y seguridad en el trabajo
• Estudios sobre apoyo social

Para facilitar el cumplimiento de la NOM 035 existen diversas herramientas tecnológicas. Por ejemplo, a través de softwares es posible registrar los riesgos en los diferentes puestos de trabajo, llevar el registro de las historias clínicas de cada colaborador, la gestión de sus citas médicas, generar reportes disciplinarios y entrevistas de incidentes laborales.

Para el cumplimiento general de la NOM 035, los softwares agilizan la realización de las encuestas de acontecimientos traumáticos severos, riesgos psicosociales y entorno organizacional favorable, las cuales ya están precargadas en el sistema. Así mismo, los reportes de seguimiento permiten la visualización de resultados de las encuestas y la situación de los empleados en tiempo real.

La NOM 035 beneficia tanto a la empresa, como a sus trabajadores.

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