¿QUÉ ES EL EMPLOYEE CENTRICITY? ESTRATEGIA O MODA EN RRHH

El enfoque Employee Centricity busca la satisfacción de los trabajadores porque son el elemento fundamental de toda organización. Consiste en diseñar estrategias en las que el objetivo sea elevar la situación general de cada persona.

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Employee Centricity está relacionado con la retención del talento, la motivación y el sentido de identificación y orgullo de los equipos de trabajo hacia las compañías para las que desempeñan su actividad profesional. Si un empleado está contento, habrá menos posibilidades de que busque otro trabajo y podrá ser más productivo.

Uno de los muchos cambios que trajo la pandemia del Covid-19 fue modificar la perspectiva en la gestión humana y centrarla en los empleados, porque es sabido por todos, que son el recurso más importante y que  va de la mano de la tecnología y la conectividad.

¿Qué características comparten las organizaciones enfocadas en el empleado?

Employee Centricity representa un nuevo liderazgo, que se ve reflejado en varias acciones, sin olvidarse de cumplir las metas de negocio en las diferentes áreas.

1. Demuestran a los trabajadores que son importantes para la empresa
2. Brindan modelos de trabajo híbridos o remotos
3. Otorgan permisos para ausentarse de sus actividades por motivos personales
4. Dan suficientes días de vacaciones
5. Ofrecen formación continua y oportunidades de crecimiento (upskilling y reskilling)
6. Los jefes dejaron de ser esas personas cerradas y temibles
7. Aprovechan la tecnología en beneficio de todos
8. Reconocen el esfuerzo individual y colectivo
9. Su comunicación organizacional es transparente, eficaz y bidireccional. Las ideas fluyen
10. Cierran brechas por cuestión de género; hombres y mujeres pueden obtener la misma paga por el mismo trabajo y ambos pueden ascender en igualdad de condiciones.

Ventajas del Employee Centricity

Recuerda que empleados felices provocan mejores resultados de negocios. De acuerdo a un análisis de Great Place to Work, las empresas que logran convertirse en el mejor lugar para trabajar tienen un crecimiento de hasta 10 puntos mayor que las organizaciones que no adoptan una cultura centrada en las personas.

Employee Centricity significa maximizar el capital humano, provocando experiencias positivas y logrando que las personas den lo mejor de ellas mismas, porque disfrutan su trabajo.

• Mejores relaciones laborales. El estrés se reduce, la calidad de vida se eleva y eso da como consecuencia, entre otras cosas, que el ambiente de trabajo sea más favorable.
• Cada empleado se convierte en un embajador de marca. Dentro de su círculo de influencia (familia, amigos, redes sociales) comparte el orgullo de trabajar para determinada organización.
• La imagen de la empresa mejora. Si gran parte de sus colaboradores hablan bien de su centro de trabajo, en un mediano y largo plazo, esto permeará hacia la industria o mercado en el que se desenvuelven. Por lo tanto, el reclutamiento de personal será más sencillo, ya que muchas personas desearán pertenecer a esa empresa.
• La transformación digital que se requiera se podrá llevar a cabo fácilmente y hace más productiva a la empresa.

Por todo lo anterior, el enfoque Employee Centricity no es una moda. Es una tendencia que va a la alza porque beneficia a las organizaciones. Para aplicarla, se requiere un cambio de mentalidad entre los líderes.

Al mismo tiempo, existen una serie de herramientas tecnológicas de Transformación Digital que facilitan las tareas del día a día de la gestión humana, entre las más atractivas están: la inteligencia artificial usada en recursos humanos para facilitar el reclutamiento y selección de personal, control de entradas, salidas y permisos a través de aplicaciones móviles (que usan face y voice recognition), administración de personal por medio de software alojado en la nube, entre otras más.

Lo anterior hace que los profesionales de RRHH y las organizaciones puedan enfocarse en desarrollar estrategias centradas en las personas.

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