1. Aviso de Privacidad de Datos de VenturesSoft
En VenturesSoft, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política establece cómo tratamos cualquier información personal que nos proporciones cuando utilizas nuestros servicios, así como tus derechos en relación con esa información. Te recomendamos que leas detenidamente esta política y que la revises periódicamente para estar informado sobre cualquier actualización o cambio.
1.1. Información que recopilamos
Recopilamos y procesamos ciertos datos personales para proporcionarte nuestros servicios y mejorar tu experiencia como usuario. La información que podemos recopilar incluye, pero no se limita a:
- Información de contacto, como tu nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Información de perfil, como tu fecha de nacimiento, sexo, ocupación e intereses.
- Información de inicio de sesión, como nombre de usuario y contraseña.
- Información de pago, como datos de tarjeta de crédito o débito, salario.
- Información técnica, como dirección IP, tipo de navegador, ubicación geográfica y dispositivo utilizado. En caso de internos, excluyente a clientes.
- Información sobre tu interacción con nuestros servicios, como historial de navegación, y tiempo de permanencia en nuestro sitio web o aplicación.
1.2. Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Proporcionarte nuestros servicios y responder a tus consultas o solicitudes.
- Personalizar y mejorar tu experiencia como usuario.
- Procesar pagos y realizar transacciones.
- Enviar comunicaciones comerciales y promocionales relacionadas con nuestros servicios.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
- Detectar y prevenir fraudes, abusos o actividades ilegales.
1.3. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Respetamos y garantizamos tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) en relación con tus datos personales. Esto significa que tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales que procesamos y obtener información sobre cómo los utilizamos.
- Rectificar cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre ti.
- Cancelar el procesamiento de tus datos personales o eliminarlos de nuestra base de datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
- Oponerte al procesamiento de tus datos personales en ciertas circunstancias, como el marketing directo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de los detalles de contacto proporcionados al final de esta política. Procesaremos tu solicitud de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.
1.4. Cumplimiento de la legislación mexicana de protección de datos personales
El manejo de la privacidad de datos en México está regido principalmente por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), así como su Reglamento, y otras regulaciones complementarias. A continuación, se presentan algunos de los principales requisitos que acatamos en VenturesSoft:
- Consentimiento informado: Los responsables del tratamiento de datos deben obtener el consentimiento informado de los titulares de los datos personales antes de recopilar, usar o compartir su información. Este consentimiento debe ser libre, expreso, inequívoco y otorgado de manera específica para cada finalidad del tratamiento. Este Consentimiento puede ser a través de correo electrónico, en la firma del contrato de la empresa para gestión del servicio o en los contratos del personal.
- Finalidad: Los datos personales solo pueden ser utilizados para las finalidades previamente establecidas y autorizadas por el titular. Cualquier otro uso requerirá el consentimiento adicional del titular.
- Calidad de los datos: Los datos personales deben ser veraces, completos, exactos y actualizados según sea necesario para los fines para los cuales se recopilaron.
- Seguridad: VenturesSoft implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas adecuadas para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración.
- Transferencias de datos: Las transferencias de datos personales a terceros, ya sean nacionales o internacionales, solo pueden llevarse a cabo si se cumple con los requisitos legales y si el titular ha otorgado su consentimiento, excepto en casos específicamente previstos por la ley y las políticas internas.
- Derechos ARCO: Los titulares de datos tienen derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) respecto al tratamiento de sus datos personales, los cuales pueden ejercer en cualquier momento.
- Responsable del tratamiento: El Gerente de Legal es la persona dentro de la organización responsable del tratamiento de datos personales, quien será el encargado de garantizar el cumplimiento de la ley y atender las solicitudes de los titulares de datos.
- Aviso de privacidad: Proveemos el aviso de privacidad a los titulares de datos que contenga información detallada sobre la identidad y domicilio del responsable, las finalidades del tratamiento, entre otros aspectos relevantes.
- Menores de edad: Se debe prestar especial atención al tratamiento de datos personales de menores de edad, asegurando la obtención del consentimiento de los padres o tutores cuando sea necesario.
1.5. Consentimiento
Al proporcionarnos tus datos personales y utilizar nuestros servicios, aceptas que recopilemos, almacenemos, procesemos y utilicemos tu información de acuerdo con esta política de privacidad o/y el contrato de la prestación de servicio.
1.6. Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será notificado a través de nuestros canales de comunicación habituales. Te recomendamos que revises periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información personal.
1.7. Contacto
Si tienes alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta política de privacidad o el manejo de tus datos personales, contáctanos a través de los siguientes medios:
- Gerente de Legal: samara.valladares@venturessoft.com
